Անհատներ
Ֆերմերներ
Բիզնես
փակել
menu decore
menu decore
line decore
line decore

Սպառողի իրավունքները

Հարգելի հաճախորդ, Դուք կարող եք Ձեր բողոքները ներկայացնել առձեռն՝ փոխանցելով այն Ընկերության Պատասխանատու աշխատակցին, էլեկտրոնային կարգով (ինտերնետով)՝ Բողոքն Ընկերության էլեկտրոնային հասցեին, այն է՝ customer.leasing@acba.am, ուղարկելու միջոցով կամ փոստով՝ ուղարկելով այն հետևյալ հասցեով՝«ԱԿԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ, 0010, ք. Երևան, Վ. Սարգսյան 10, 132-133 տարածքներ կամ բանավոր՝ գույքային պահանջ պարունակող բողոքը ներկայացնելով Ընկերության գրասենյակում կամ հեռախոսի միջոցով՝ զանգահարելով (37410) 56 39 45, (37410) 31 88 88 (ներք. 8087) հեռախոսահամարներով, որի դեպքում Դուք Ընկերության աշխատակիցների կողմից պետք է ստանաք Բողոք ներկայացնելու վերաբերյալ ընդհանուր տեղեկատվություն։


pdf Հայաստանի Հանրապետության օրենքը «Վարկային կազմակերպությունների մասին» pdf Ի՞նչ անել, եթե բողոք ունեք pdf «ԱԳԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ հաճախորդների բողոքների քննարկման ընթացակարգ pdf Հաճախորդի կողմից բողոքի ներկայացման հայտ
Սպառողի իրավունքները

Հարգելի հաճախորդ, տեղեկացնում ենք Ձեզ, որ Ձեր իրավունքները կարող են պաշտպանվել դատարանի, ինչպես նաև Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի կողմից: Դատարան դիմելու դեպքում Ձեր և «ԱԿԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ միջև առաջացած վեճը լուծվում է դատարանի կողմից: Դուք կարող եք դիմել դատարան բողոքի քննության ցանկացած փուլում. Դատարանի որոշումը չի կարող վերանայվել Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի կողմից: Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարին դիմելու դեպքում Ձեր և «ԱԿԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ միջև առաջացած վեճը լուծվում է Հաշտարարի կողմից՝ ՀՀ «Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի» մասին օրենքի համաձայն: Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի ծառայություններն անվճար են:

Հասցե` 0010 ք. Երևան, Մ. Խորենացի 15, «Էլիտ Պլազա» բիզնես կենտրոն, 7-րդ հարկ

Հեռախոս` (37460) 70 11 11

Ֆաքս` (37410) 58-24-21

Աշխաանքային օրեր` երկ - ուրբ, ժամը 9.00-18.00 (Ընդմիջում` 13.00-14.00 )

www.fsm.am

Հարգելի հաճախորդ, Դուք կարող եք նաև Ձեր կարծիքները, առաջարկությունները, դիտողությունները և ոչ գույքային պահանջ պարունակող բողոքները ներկայացնել բանավոր, զանգերի, էլեկտրոնային նամակների, սոցիալական ցանցերի, Ընկերության կայքի, կարծիքների, առաջարկությունների, դիտողությունների և ոչ գույքային բողոքների թերթիկների, գրավոր ներկայացված դիմումների միջոցով։

Ցանկացած անձ իրավունք ունի ստանալ «ԱԿԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ վերաբերյալ «Վարկային կազմակերպությունների մասին» ՀՀ օրենքի 14-րդ հոդվածի 3-րդ մասով սահմանված տեղեկատվության պատճենները /օրենքը կարող եք գտնել՝ սեղմելով այստեղ/ հետևյալ ժամկետում՝ դիմումը ստանալուն հաջորդող 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Վայրը՝ Ընկերության գրասենյակ: Թղթային առձեռն տրամադրման և էլեկտրոնային առաքման դեպքում - անվճար:

Գրավոր դիմումը կարող է ներկայացվել հետևյալ ձևերով՝

  • առձեռն` ԱԿԲԱ ԼԻԶԻՆԳԻ գրասենյակում,
  • էլեկտրոնային եղանակով` ուղարկելով այն հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ customer.leasing@acba.am,
  • փոստով` հետևյալ հասցեին՝ «ԱԿԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ, 0010, ք. Երևան, Վ. Սարգսյան 10, 132-133 տարածքներ:


    Եվրոպական ներդրումային բանկի կողմից ֆինանսավորվող նախագծերի շրջանակում Շրջակա միջավայրի և սոցիալական խնդիրների հետ առնչվող հարցերի վերաբերյալ տեղեկություններ կամ բողոքներ ունենալու դեպքում կարող եք դիմել «ԱԿԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ, anahit.nadaryan@acba.am, 31 88 88 (ներքին՝ 8087)։